Mi a különbség az illem, etikett és a protokoll között?

Etikett és protokoll ismeretek oktatásunkon megismerkedhetnek az illem- és etikett szabályokkal, valamint a protokollal – nem árt, ha tudjuk, mi a három között a különbség. Röviden: az illem célja az emberek közötti kapcsolatok, a társadalmi élet szabályozása. Sűrűn változik, mert minden kornak, vallásnak, népcsoportnak, sőt családnak is megvannak az illemszabályai. Az etikett szó eredetileg olyan feljegyzést jelentett, amiben a neveket, rangokat, a különböző szertartások lebonyolítását rögzítettét, manapság inkább viselkedéskultúráról beszélünk. A protokoll az illemből és az etikettből származtatható. Napjainkban tágabb értelme van: szertartásrend, rendezvényszervezés. A diplomácia elengedhetetlen eszköze, hiszen a segítségével anélkül fogalmazhatóak meg a gondolataink, hogy bárki megharagudna, megsértődne ránk.

Az illem maga a jó modor

A viselkedéskultúrához tartozó szabályok átfogó ismertetése képzésünk alapja, amely segít elsajátítani a protokollesemények megszervezésének tematikáját. Nem mindegy például, milyen korosztálynak rendezünk egy partit, milyen szakma képviselőinek szól a konferenciánk. Tudni kell, kiket hogyan szólíthatunk meg – a megfelelő hangnem az egyik legfontosabb a kommunikáció során. Az illem maga a jó modor, a kulturált viselkedés, amely bizonyos helyzetekben védelmet is jelent. Az üzleti világban a protokoll szintén elképesztő fontos: ez a diplomáciai érintkezés részletesen szabályozott területe. Ha nem ismerjük, azzal azonnal kiállítunk egy bizonyítványt magunkról és vállalkozásunkról. Hogy ezt elkerüljék, abban segít a képzésünk!